질문/답변

인티삼케이블 운영팀이 작성한 자주 묻는 질문입니다. 실제 고객 문의를 재현한 글이 아닙니다.

Q. 렌탈 제품을 다른 모델로 바꾸고 싶을 때는 어떻게 하나요?

A. 렌탈 이용 중에 다른 모델로 바꾸는 건 렌탈사와 계약 조건에 따라 가능할 수 있어요. 지금 쓰시는 제품의 약정이 얼마나 남았는지, 어떤 모델로 바꾸실지에 따라 진행 방법이 달라지니 먼저 현재 계약 내용을 확인해 보시는 게 좋아요.

보통은 기존 계약을 정리하고 새 제품으로 다시 계약하는 방식, 또는 렌탈사가 운영하는 교체·재렌탈 프로그램을 이용하는 방식이 있어요. 약정 기간 중에 기존 계약을 정리하면 남은 기간에 따라 위약금이나 철거·설치 관련 비용이 생길 수 있어요. 반대로 약정이 거의 끝나가는 시점이라면 부담이 줄어드는 경우도 있으니 시기를 함께 따져 보시면 좋아요.

새 모델을 고르실 때는 월 렌탈료만 보지 마시고 관리 방문 방식(방문 관리인지 자가 관리인지), 설치 공간, 필요한 기능이 맞는지도 함께 살펴보세요. 정수기라면 냉온수 기능이나 설치 형태, 공기청정기라면 사용하는 공간의 크기처럼 생활 환경에 맞는지 미리 확인해 두시면 교체한 뒤에 후회할 일이 줄어들어요.

렌탈사와 제품마다 교체 조건, 위약금 기준, 프로모션 적용 여부가 다르기 때문에 한 번에 비교해 보시는 게 가장 편해요. 지금 쓰시는 제품과 바꾸고 싶은 모델을 알려주시면 자세한 조건은 상담으로 확인하실 수 있어요. 편하게 문의 남겨 주세요.