질문/답변

인티삼케이블 운영팀이 작성한 자주 묻는 질문입니다. 실제 고객 문의를 재현한 글이 아닙니다.

Q. TV 화면은 정상인데 리모컨 반응이 늦으면 무엇을 기록하나요?

A. 모든 버튼이 늦게 반응하는지 특정 앱에서만 그런지 구분하세요. TV 리모컨과 셋톱박스 리모컨 중 어느 것을 사용했는지도 알려주세요.

배터리와 연결 확인 방법은 해당 모델 설명서를 따르세요. 버튼을 연속해서 많이 누르기보다 한 번 누른 뒤 어떤 반응이 나오는지 기록하면 증상 설명에 도움이 됩니다.