질문/답변

인티삼케이블 운영팀이 작성한 자주 묻는 질문입니다. 실제 고객 문의를 재현한 글이 아닙니다.

Q. 인터넷 상담에서 유선 속도와 와이파이 속도를 따로 말해야 하나요?

A. 가능하면 연결 방식을 구분해 알려주세요. 랜선으로 연결한 기기인지 와이파이로 연결한 기기인지, 사용한 장소와 작업도 함께 기록하세요.

서로 다른 기기나 장소에서 확인한 결과를 동일 조건의 비교로 보지 마세요. 유선 연결을 직접 확인하기 어렵다면 확인하지 못했다고 설명하고 담당자에게 점검 방법을 문의하세요.