질문/답변

인티삼케이블 운영팀이 작성한 자주 묻는 질문입니다. 실제 고객 문의를 재현한 글이 아닙니다.

Q. TV 화면 가장자리의 글자가 잘리면 어떤 정보를 남기나요?

A. 어느 채널이나 앱에서 발생하는지와 TV·셋톱박스 모델을 기록하세요. 모든 화면에서 잘리는지, 한 콘텐츠에서만 나타나는지도 구분하면 도움이 됩니다.

화면 크기나 비율 설정은 제품 설명서에서 확인하고 기존 값을 메모한 뒤 하나씩 살펴보세요. 메뉴 명칭과 지원 기능은 제품마다 다르므로 다른 모델의 설정을 그대로 적용하지 마세요.