질문/답변

인티삼케이블 운영팀이 작성한 자주 묻는 질문입니다. 실제 고객 문의를 재현한 글이 아닙니다.

Q. 특정 시간에만 인터넷이 불편하면 며칠 동안 무엇을 적어두면 좋나요?

A. 날짜, 시간대, 이용한 기기와 서비스, 유선인지 와이파이인지 적어두세요. 정상적으로 사용한 시간도 함께 적으면 비교에 도움이 됩니다.

같은 시간에 다른 기기에서도 불편했는지 확인하되 원인을 회선 혼잡으로 미리 단정하지 마세요. 반복 기록을 공식 고객센터에 전달하고 필요한 점검을 안내받으세요.