질문/답변

인티삼케이블 운영팀이 작성한 자주 묻는 질문입니다. 실제 고객 문의를 재현한 글이 아닙니다.

Q. TV 화면에 입력 신호가 없다고 나오면 초기화부터 해야 하나요?

A. 곧바로 초기화하기보다 TV에서 선택한 외부 입력과 셋톱박스 연결 위치가 맞는지 먼저 확인하세요. 장비 전원 상태와 화면에 나온 정확한 문구도 기록해 두세요. 케이블을 점검할 때는 장비 설명서의 안전 안내를 따르고 무리하게 당기지 마세요. 초기화는 저장된 설정에 영향을 줄 수 있으므로 원인을 모르면 모델명과 증상을 서비스 창구에 전달해 안내받으세요.