질문/답변

인티삼케이블 운영팀이 작성한 자주 묻는 질문입니다. 실제 고객 문의를 재현한 글이 아닙니다.

Q. 휴대폰 번호를 유지하고 싶다면 상담 첫 단계에서 무엇을 말해야 하나요?

A. 현재 번호를 계속 쓰고 싶다는 점과 통신사 변경을 원하는지부터 알려주세요. 기기만 교체하려는지 통신사도 옮기려는지 구분해 상담하고, 신청서가 원하는 방식으로 작성됐는지 확인하세요. 실제 개통 가능 여부와 필요한 절차는 본인의 회선 상태를 기준으로 안내받으세요. 번호 유지를 원한다면 임의로 기존 회선을 먼저 해지하지 마세요.