질문/답변

인티삼케이블 운영팀이 작성한 자주 묻는 질문입니다. 실제 고객 문의를 재현한 글이 아닙니다.

Q. 인터넷 신청 후 설치 날짜를 변경할 수 있나요?

A. 네, 설치 기사님 방문 전이라면 대부분 설치 날짜를 변경하실 수 있어요. 다만 원하시는 날짜에 바로 일정이 잡히는지는 지역과 기사님 일정에 따라 달라질 수 있습니다.

설치 일정은 신청이 접수된 뒤 통신사와 설치 담당 기사님 쪽에서 조율해요. 그래서 날짜를 바꾸고 싶으시면 가능한 한 빨리 알려주시는 게 좋아요. 방문 직전에 변경을 요청하시면 새 일정을 다시 잡는 데 시간이 더 걸릴 수 있고, 주말이나 이사가 몰리는 시기에는 원하시는 날짜가 이미 마감되었을 수도 있어요.

이사 때문에 일정을 바꾸시는 경우라면 새 주소의 입주 가능 날짜와 건물 회선 상황도 함께 확인해 두시면 좋아요. 건물에 따라 사전 확인이 필요하거나 관리사무소 협조가 필요한 경우도 있어서, 이런 부분을 미리 챙겨 두시면 설치 당일 진행이 한결 수월해집니다. 사은품 지급 조건이 설치 완료 시점과 연결되어 있는 경우도 있으니, 날짜를 바꾸실 때 이 부분도 같이 여쭤봐 주세요.

신청하신 상품이나 통신사, 지역에 따라 변경 방법과 가능한 일정이 조금씩 다를 수 있어요. 자세한 조건은 상담으로 확인하실 수 있으니 편하실 때 문의해 주시면 일정 조율을 도와드릴게요.