질문/답변

인티삼케이블 운영팀이 작성한 자주 묻는 질문입니다. 실제 고객 문의를 재현한 글이 아닙니다.

Q. 결합 상담 중 가족 한 명의 요금제 변경이 아직 미정이면 어떻게 하나요?

A. 현재 확정된 회선 정보와 변경을 검토 중인 회선을 나누어 알려주세요. 변경 시점과 상품이 정해지지 않았다면 예상 내용을 확정 정보처럼 전달하지 마세요.

현재 조건으로 가능한 안내와 변경 후 다시 확인해야 할 항목을 구분해 달라고 요청하세요. 최종 할인과 적용 조건은 가족의 변경 내용이 정해진 뒤 공식 안내로 확인하세요.