질문/답변

인티삼케이블 운영팀이 작성한 자주 묻는 질문입니다. 실제 고객 문의를 재현한 글이 아닙니다.

Q. TV의 자막이 두 겹으로 보이면 무엇부터 구분하나요?

A. 방송 자체 자막인지, TV나 셋톱박스 기능으로 표시되는 자막인지, 앱 안의 자막인지 구분해 보세요. 어느 채널이나 앱에서 나타나는지 기록하면 문의하기 쉽습니다.

설정 변경은 한 번에 하나씩 하고 원래 값을 메모하세요. 모든 기기를 초기화하기보다 해당 제품 설명서의 자막 설정 안내를 먼저 확인하는 것이 좋습니다.