질문/답변

인티삼케이블 운영팀이 작성한 자주 묻는 질문입니다. 실제 고객 문의를 재현한 글이 아닙니다.

Q. 인터넷 속도를 측정할 때 결과와 함께 무엇을 기록하면 좋나요?

A. 측정한 기기, 유선·무선 여부, 측정 시각과 사용한 측정 서비스를 함께 적으세요. 동시에 파일 전송이나 영상 시청을 했는지도 기록하면 조건을 설명하기 좋습니다. 서로 다른 환경의 숫자만 바로 비교하거나 한 번의 결과로 원인을 단정하지 마세요. 품질 문의 시에는 통신사가 안내하는 측정 절차를 확인하고 그 결과를 전달하세요.